Documento legal vigente
Términos y Condiciones
Versión 2.0 · Vigente desde 2026-08-13 23:52:51
# Términos y Condiciones de Uso de Tareas 360
**Sitio web:** https://tareas360.presencesystem.com/
**Producto:** Tareas 360 por Presence System
**Última actualización:** 13 de agosto de 2026
## 1. Aceptación de los términos
Al registrarse, ingresar o utilizar **Tareas 360 por Presence System**, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de registrarse o utilizar la plataforma.
## 2. Descripción del servicio
**Tareas 360** es una plataforma web tipo SaaS orientada a la gestión de tareas, proyectos, requerimientos, evidencias, reportes, tableros de trabajo y seguimiento de actividades.
El sistema toma como referencia e inspiración buenas prácticas de metodologías ágiles, incluyendo Scrum y Kanban, para facilitar la organización, priorización, visualización y control del trabajo. Sin embargo, Tareas 360 no representa una certificación oficial ni una herramienta avalada por entidades propietarias de dichas metodologías.
## 3. Usuarios y clientes
Los clientes pueden registrarse en la plataforma y utilizar las funcionalidades disponibles según el plan asignado o contratado.
Cada cliente cuenta con un espacio independiente dentro del sistema. Los usuarios creados dentro de dicho espacio son responsables del uso adecuado de sus credenciales, información, tareas, proyectos, evidencias y reportes.
## 4. Superadministrador Presence System
La plataforma cuenta con un **Superadministrador Presence System**, quien tiene facultades para administrar de forma global el sistema, incluyendo:
* Gestión de clientes registrados.
* Configuración de planes y límites.
* Revisión de pagos.
* Publicación de entidades de pago.
* Administración de documentos legales.
* Revisión de incidencias técnicas.
* Suspensión o reactivación de cuentas cuando corresponda.
El Superadministrador no sustituye la responsabilidad del cliente sobre la información que registre en la plataforma.
## 5. Registro y acceso
Para utilizar el sistema, el usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y suficiente durante el proceso de registro.
El usuario es responsable de:
* Mantener la confidencialidad de su contraseña.
* No compartir sus credenciales con terceros no autorizados.
* Notificar cualquier acceso indebido o sospechoso.
* Usar la plataforma conforme a la ley y a estos términos.
Presence System podrá solicitar verificación de correo electrónico o información adicional para activar, validar o proteger una cuenta.
## 6. Usos permitidos
El usuario podrá utilizar Tareas 360 para:
* Registrar tareas y actividades.
* Gestionar proyectos y requerimientos.
* Organizar tableros de trabajo.
* Adjuntar evidencias.
* Generar reportes.
* Registrar pagos o solicitudes asociadas al servicio.
* Consultar notificaciones, avances y cierres de trabajo.
## 7. Restricciones de uso
El usuario no deberá utilizar la plataforma para:
* Registrar información falsa, ilícita o maliciosa.
* Subir archivos peligrosos, virus o código dañino.
* Intentar acceder a datos de otros clientes.
* Vulnerar la seguridad del sistema.
* Copiar, revender o explotar la plataforma sin autorización.
* Usar el servicio para actividades ilegales o contrarias a la normativa aplicable.
Presence System podrá suspender el acceso si detecta uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos o falta de pago.
## 8. Planes, límites y pagos
Tareas 360 podrá ofrecer planes gratuitos y planes pagados.
El plan gratuito podrá tener límites de uso, tales como número de usuarios, proyectos, tareas, evidencias, almacenamiento o reportes. Si el cliente supera dichos límites, el sistema podrá solicitar la contratación de un plan superior.
Los pagos podrán registrarse mediante comprobante, captura o voucher, utilizando las entidades de pago publicadas por el administrador. La activación o renovación del plan estará sujeta a revisión y aprobación del pago por parte del Superadministrador Presence System.
## 9. Soporte
Presence System podrá brindar soporte técnico según el plan contratado, disponibilidad del servicio y condiciones comerciales aplicables.
El soporte puede incluir revisión de incidencias, orientación de uso, validación de pagos, asistencia técnica y atención de requerimientos relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
## 10. Suspensión o terminación del servicio
Presence System podrá suspender, limitar o terminar el acceso al servicio en los siguientes casos:
* Incumplimiento de estos términos.
* Falta de pago o vencimiento de suscripción.
* Uso indebido de la plataforma.
* Riesgos de seguridad.
* Información falsa o inconsistente.
* Solicitud expresa del cliente.
* Causas técnicas, legales o administrativas justificadas.
La suspensión no implica eliminación inmediata de la información, salvo que corresponda por política interna, requerimiento legal o solicitud válida del titular de datos.
## 11. Responsabilidad sobre la información
El cliente es responsable de la información, documentos, evidencias, tareas, comentarios y archivos que registre dentro de la plataforma.
Presence System implementará medidas razonables de seguridad, respaldo y control de acceso, pero el usuario debe utilizar el sistema de forma responsable y proteger sus credenciales.
## 12. Cambios en los términos
Presence System podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. En caso de cambios importantes, el sistema podrá solicitar al usuario una nueva aceptación al ingresar a la plataforma.
## 13. Contacto
Para consultas, soporte o solicitudes relacionadas con el servicio, el usuario podrá comunicarse con Presence System a través de los canales publicados dentro de la plataforma.
**Sitio web:** https://tareas360.presencesystem.com/
**Producto:** Tareas 360 por Presence System
**Última actualización:** 13 de agosto de 2026
## 1. Aceptación de los términos
Al registrarse, ingresar o utilizar **Tareas 360 por Presence System**, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Uso.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de registrarse o utilizar la plataforma.
## 2. Descripción del servicio
**Tareas 360** es una plataforma web tipo SaaS orientada a la gestión de tareas, proyectos, requerimientos, evidencias, reportes, tableros de trabajo y seguimiento de actividades.
El sistema toma como referencia e inspiración buenas prácticas de metodologías ágiles, incluyendo Scrum y Kanban, para facilitar la organización, priorización, visualización y control del trabajo. Sin embargo, Tareas 360 no representa una certificación oficial ni una herramienta avalada por entidades propietarias de dichas metodologías.
## 3. Usuarios y clientes
Los clientes pueden registrarse en la plataforma y utilizar las funcionalidades disponibles según el plan asignado o contratado.
Cada cliente cuenta con un espacio independiente dentro del sistema. Los usuarios creados dentro de dicho espacio son responsables del uso adecuado de sus credenciales, información, tareas, proyectos, evidencias y reportes.
## 4. Superadministrador Presence System
La plataforma cuenta con un **Superadministrador Presence System**, quien tiene facultades para administrar de forma global el sistema, incluyendo:
* Gestión de clientes registrados.
* Configuración de planes y límites.
* Revisión de pagos.
* Publicación de entidades de pago.
* Administración de documentos legales.
* Revisión de incidencias técnicas.
* Suspensión o reactivación de cuentas cuando corresponda.
El Superadministrador no sustituye la responsabilidad del cliente sobre la información que registre en la plataforma.
## 5. Registro y acceso
Para utilizar el sistema, el usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y suficiente durante el proceso de registro.
El usuario es responsable de:
* Mantener la confidencialidad de su contraseña.
* No compartir sus credenciales con terceros no autorizados.
* Notificar cualquier acceso indebido o sospechoso.
* Usar la plataforma conforme a la ley y a estos términos.
Presence System podrá solicitar verificación de correo electrónico o información adicional para activar, validar o proteger una cuenta.
## 6. Usos permitidos
El usuario podrá utilizar Tareas 360 para:
* Registrar tareas y actividades.
* Gestionar proyectos y requerimientos.
* Organizar tableros de trabajo.
* Adjuntar evidencias.
* Generar reportes.
* Registrar pagos o solicitudes asociadas al servicio.
* Consultar notificaciones, avances y cierres de trabajo.
## 7. Restricciones de uso
El usuario no deberá utilizar la plataforma para:
* Registrar información falsa, ilícita o maliciosa.
* Subir archivos peligrosos, virus o código dañino.
* Intentar acceder a datos de otros clientes.
* Vulnerar la seguridad del sistema.
* Copiar, revender o explotar la plataforma sin autorización.
* Usar el servicio para actividades ilegales o contrarias a la normativa aplicable.
Presence System podrá suspender el acceso si detecta uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos o falta de pago.
## 8. Planes, límites y pagos
Tareas 360 podrá ofrecer planes gratuitos y planes pagados.
El plan gratuito podrá tener límites de uso, tales como número de usuarios, proyectos, tareas, evidencias, almacenamiento o reportes. Si el cliente supera dichos límites, el sistema podrá solicitar la contratación de un plan superior.
Los pagos podrán registrarse mediante comprobante, captura o voucher, utilizando las entidades de pago publicadas por el administrador. La activación o renovación del plan estará sujeta a revisión y aprobación del pago por parte del Superadministrador Presence System.
## 9. Soporte
Presence System podrá brindar soporte técnico según el plan contratado, disponibilidad del servicio y condiciones comerciales aplicables.
El soporte puede incluir revisión de incidencias, orientación de uso, validación de pagos, asistencia técnica y atención de requerimientos relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
## 10. Suspensión o terminación del servicio
Presence System podrá suspender, limitar o terminar el acceso al servicio en los siguientes casos:
* Incumplimiento de estos términos.
* Falta de pago o vencimiento de suscripción.
* Uso indebido de la plataforma.
* Riesgos de seguridad.
* Información falsa o inconsistente.
* Solicitud expresa del cliente.
* Causas técnicas, legales o administrativas justificadas.
La suspensión no implica eliminación inmediata de la información, salvo que corresponda por política interna, requerimiento legal o solicitud válida del titular de datos.
## 11. Responsabilidad sobre la información
El cliente es responsable de la información, documentos, evidencias, tareas, comentarios y archivos que registre dentro de la plataforma.
Presence System implementará medidas razonables de seguridad, respaldo y control de acceso, pero el usuario debe utilizar el sistema de forma responsable y proteger sus credenciales.
## 12. Cambios en los términos
Presence System podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. En caso de cambios importantes, el sistema podrá solicitar al usuario una nueva aceptación al ingresar a la plataforma.
## 13. Contacto
Para consultas, soporte o solicitudes relacionadas con el servicio, el usuario podrá comunicarse con Presence System a través de los canales publicados dentro de la plataforma.